Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 24.04.2025

Această Politică de confidențialitate explică modul în care haiLa-munte SRL, cu sediul în Strada Bucatelor 99, Brașov, România ("noi", "nouă", "compania") colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale când utilizați site-ul nostru web și serviciile noastre.

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este extrem de importantă pentru noi. Această politică este concepută în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă în domeniul protecției datelor.

1. Informațiile pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații:

  • Informații de identificare: nume, prenume
  • Informații de contact: număr de telefon, adresă de e-mail, adresă poștală
  • Informații despre tranzacții: produsele comandate, suma plătită, metoda de plată
  • Informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat, timpul petrecut pe site
  • Cookie-uri și tehnologii similare: detalii despre vizitele dumneavoastră pe site-ul nostru

2. Cum colectăm informațiile

Colectăm informații prin următoarele metode:

  • Direct de la dumneavoastră atunci când completați formulare pe site-ul nostru, cum ar fi formularul de comandă
  • Automat prin utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii de urmărire când navigați pe site-ul nostru
  • Din surse terțe, cum ar fi partenerii noștri de afaceri sau furnizori de servicii tehnice

3. Scopurile pentru care utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră
  • Gestionarea contului dumneavoastră de client
  • Furnizarea de asistență pentru clienți
  • Îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre
  • Trimiterea de comunicări despre produsele, serviciile și promoțiile noastre (cu consimțământul dumneavoastră)
  • Respectarea obligațiilor legale și reglementare

4. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri juridice:

  • Executarea unui contract: atunci când prelucrăm datele pentru a vă livra produsele comandate
  • Interesul legitim: atunci când prelucrăm datele pentru a îmbunătăți serviciile noastre sau pentru a preveni frauda
  • Consimțământul dumneavoastră: atunci când ne-ați dat permisiunea explicită de a utiliza datele în anumite scopuri, cum ar fi marketingul
  • Obligația legală: atunci când suntem obligați prin lege să păstrăm anumite date, cum ar fi înregistrările fiscale

5. Divulgarea informațiilor

Putem divulga informațiile dumneavoastră personale următoarelor categorii de destinatari:

  • Furnizori de servicii care ne ajută să operăm afacerea (de exemplu, procesatori de plăți, servicii de curierat)
  • Autorități publice sau organisme de reglementare, atunci când este cerut de lege
  • Consultanți profesioniști, cum ar fi avocați sau contabili

Nu vom vinde, închiria sau distribui informațiile dumneavoastră personale către terți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor prevăzute în această politică.

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate în această politică sau conform cerințelor legale. După această perioadă, datele dumneavoastră vor fi șterse sau anonimizate.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:

  • Dreptul de acces la datele personale
  • Dreptul la rectificarea datelor inexacte
  • Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de a vă opune prelucrării
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@haila-munte.ro.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale. Toți angajații și partenerii noștri care au acces la datele dumneavoastră personale sunt obligați să respecte confidențialitatea acestora.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Pentru mai multe informații despre modul în care utilizăm cookie-urile, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar în cazul unor modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail sau prin intermediul site-ului nostru.

11. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această politică de confidențialitate sau la modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la:

haiLa-munte SRL
Strada Bucatelor 99, Brașov, România
Email: contact@haila-munte.ro
Telefon: +40 728 768 149

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația aplicabilă.

Acest site folosește cookie-uri pentru a vă oferi cea mai bună experiență. Prin continuarea navigării, sunteți de acord cu Politica noastră de Cookie-uri.